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为提升景区员工的旅游从业道德和素质，增强服务意识，在白水涧欢乐春笋节和乡村舞台会友大赛两大活动即将登场之即，临安白水涧景区召开了2014年度春季全体员工职业道德培训。
会上，杭州旅游职业专修学校副校长、浙江省旅游文化研究会副秘书长、浙江图书馆《文澜讲坛》客座教授叶建华受邀作了“职业道德与服务意识的体现”的主题培训课。叶老师从仪表仪容的细节、基本礼仪的细节及基本意识的双重意识三大方面来阐述了职业道德和服务意识，结合一个个新鲜的案例，作了精彩的讲演，为全体员工上了一堂生动的职业道德培训课。
会后，叶老师还给在座的员工布置了六道问答题，希望一线员工在思索答案的过程中，加深对职业道德和服务意识的认识，并通过在今后的实际工作中用言行来提高自身素质以达到游客满意的最终目的。
叶建华老师正在为员工进行讲课培训。
员工们分组进行积极的讨论。 |
